Tugas 5 RK B

 Uber Ride

Deskripsi Uber

Uber Technologies Inc. adalah perusahaan jaringan transportasi asal San Francisco, California, yang menciptakan aplikasi penyedia transportasi yang menghubungkan penumpang dengan sopir kendaraan sewaan serta layanan tumpangan langsung. Perusahaan ini juga mengatur layanan penjemputan di berbagai kota di seluruh dunia. Mobil dapat dipesan dengan mengirim pesan teks atau memakai aplikasi bergerak khusus—pilihan terakhir juga bisa digunakan untuk melacak lokasi mobil pesanan pengguna.

Tujuan utama Uber

Tujuan dari dibuatnya uber adalah untuk menjangkau semua daerah dan menghubungkan melalui transportasi. Dari sini visi dan misi Uber dapat dijabarkan sebagai:

• Meningkatkan kualitas hidup 

• Dengan adanya Uber, diharapkan pengguna mendapatkan kemudahan dalam berbagai sektor hidupnya.

• Selalu Tersedia bagi setiap pelanggannya

• Uber selalu berusaha menciptakan environment yang konsisten dan selalu tersedia kapanpun dan dimanapun.

• Menciptakan peluang baru

• Uber berharap untuk menciptakan peluang usaha baru dengan adanya company tersebut.

• Menciptakan Uber yang dapat diandalkan

• Uber berusaha menciptakan citra perusahaan yang reliable dan dapat diandalkan. 

Cara kerja applikasi Uber

Uber dapat diakses melalui aplikasi handphone. Setelah mengunduh applikasi tersebut, pengguna dapat membuat profil, dimana profil tersebut mencakup data diri dan juga preferensi pembayaran pengguna. Pembayaran dapat dilakukan menggunakan e-money, kartu kredit, dan tunai. Selain melakukan pembayaran setelah selesai melakukan pesanan melalui Uber, pengguna juga dapat memberikan tip kepada pengemudi.

Uber yang akan menentukan tarif dan persyaratan pengemudi. Dari tarif tersebut Uber akan mendapat potongan dari setiap ongkos. Penetapan tarif ditentukan secara otomatis lewat Uber, namun tarif bisa fluktuatif tergantung keramaian dan keberadaan dari pengemudi Uber sendiri. Pelanggan akan mendapat tarif sebelum pengemudi agar penumpang dapat menentukan apakah ia ingin pergi dengan tarif yang tela h ditentukan.

Status pengemudi adalah seorang kontraktor independen. Untuk memberikan layanan, driver diharuskan menyediakan kendaraan sendiri, baik milik pribadi atau sewa. Meski bukan sebagai karyawan perusahaan, namun Uber memberlakukan syarat yang harus dipenuhi untuk menjadi driver Uber, yaitu usia yang masih produktif, sehat dalam arti tidak memiliki riwayat penyakit menular dan berbahaya, usia dan jenis kendaraan yang laik jalan, memiliki SIM.

Pengguna yang menggunakan jasa Uber secara otomatis aplikasi akan memberikan rincian informasi pesanan termasuk biaya layanan. Jika pengguna melanjutkan pesanan, aplikasi akan mencarikan driver untuk menjalankan pesanan tersebut.

Pelanggan dapat memantau pergerakan driver dengan mudah, karena aplikasi dilengkapi dengan ‘peta layanan’ secara real time. Setelah transaksi selesai, pelanggan dapat memberikan rating atas layanan driver. Driver dengan peringkat rendah bisa dinonaktifkan, karena dianggap telah memberikan layanan yang buruk.

Stakeholder Aplikasi 

Stakeholder merupakan orang-orang yang memegang peranan penting dalam merancang, membuat dan menjalankan aplikasi. Untuk Uber sendiri, stakeholder dari aplikasi ini adalah

• Tim Pengembang (Developer)

• Project Manager

• Business Analyst

• UI/UX Designer

• Quality Control 

• Product Owner

• Database Admin

• Quality Assurance Tester

 

• Karyawan Organisasi Uber

• Seluruh struktur organisasi Uber

• Pemilik Uber

• Pemilik yang melakukan cek secara berkala terhadap aplikasi, menerima porsi dari keuntungan, serta melakukan verifikasi terhadap berkas pengguna dan pengemudi.

 

• Pengemudi (Driver) Uber

• kontraktor yang menjadi driver untuk Uber, mendapatkan porsi keuntungan dengan menggunakan baik memiliki mobil pribadi atau menyewa mobilnya.

 

• Pemilik Restoran

• Pemilik restoran yang mendaftarkan diri menjadi mitra usaha bersama dengan Uber dan menggunakan jasanya untuk menjual dan mengantarkan pesanannya lewat Uber.

• Pelanggan

• Masyarakat umum yang telah mendaftarkan diri sebagai pengguna Uber dan dapat menggunakan jasa Uber untuk transportasi maupun pengiriman makanan

 

• Penerbit Metode Pembayaran

• Penyedia pembayaran seperti bank dan perusahaan e-money juga pastinya menuntut kemudahan dalam berinteraksi dengan pemilik toko baik dalam urusan pengambilan uang ataupun perpanjangan kerjasama.

Functional Requirements

1. Pengemudi Uber

1. Melakukan Pendaftaran sebagai pengemudi.

2. Dapat menghubungi client jika ada kendala.

3. Menerima pesanan atau melakukan pembatalan order apabila terkendala.

4. Melihat total pemasukan yang telah didapatkan hari ini serta menarik saldo pemasukan yang telah didapat.

5. Menerima uang tip secara penuh dari pengguna.

6. Menerima rating dan ulasan dari pengguna.

7. Menghubungi dan terkoneksi dengan pengguna.

2. Pengguna Uber

1. Melihat daftar transaksi yang pernah dilakukan.

2. Memberikan rating serta ulasan tentang pelayanannya.

3. Mendapatkan metode pembayaran yang variatif.

4. Mendaftar sebagai pengguna pada aplikasi.

5. Melakukan pemesanan pada aplikasi.

6. Melakukan pembatalan pesanan baik berupa jasa maupun makanan.

7. Dapat menghubungi driver jika ada masalah dalam pemesanan.

8. Menggunakan promosi yang disediakan oleh Uber.

3. Pemilik Restoran

1. Mendapatkan / mengambil uang keuntungan usaha.

2. Menambahkan dan menghapus menu yang tersedia.

3. Mendaftarkan restoran sebagai mitra usaha dan mendapatkan keuntungan seperti promosi.

4. Menerima pesanan dari pengguna Uber.

5. Menambahkan promo terhadap menu

6. Mengontak client jika ada kesalahan.

4. Penerbit Metode Pembayaran

1. Sistem dapat memberikan keuntungan dari tiap pembayaran menggunakan metode yang diasosiasikan dengannya.

2. Sistem menyediakan layanan yang memberikan kemudahan untuk berkomunikasi dengan pihak Uber dan menerima laporan pendapatan.

Non Functional Requirements

1. Sistem dapat menyediakan pembayaran dengan mata uang yang sesuai dengan negara tempat dipesannya.

2. Sistem harus menyediakan pembayaran mudah digunakan

3. Sistem menyediakan fitur seperti chat dan telepon sebagai komunikasi terkoneksi antara pengemudi dan pengguna.

4. Sistem selalu tersedia dan dapat digunakan 24/7 dan memiliki latency yang rendah.

5. Sistem dapat menampilkan lokasi pengemudi yang presisi kepada penggunanya dan berlaku sebaliknya.

6. Sistem dapat menyediakan layanan yang konsisten dan cepat seiring bertambahnya jumlah pengguna.